créer le connecteur AD, ouvrir la console SCSM en tant qu’administrateur, aller dans le panneau Administration, sélectionner Connectors, puis dans la liste de tâches à droite de l’écran sélectionner Create Connector puisActive Directory Connector.

L’assistant vous proposera ensuite de nommer votre connecteur, de choisir le périmètre de synchronisation (l’ensemble du domaine ou juste une OU), de spécifier ensuite un compte d’action disposant des droits de lecture dans l’AD et finalement de choisir quels types d’objets importer. Une fois l’assistant terminé, il faut lancer une première synchronisation en cliquant sur Synchronize Now. Le temps de synchronisation peut prendre plusieurs dizaines de minutes si votre cible comporte plusieurs milliers d’objets et cette opération pourra consommer jusqu’à 100% d’utilisation d’un des coeurs du CPU du Serveur de Gestion SCSM. Il est donc conseillé de lancer la synchronisation de l’AD durant les heures non-ouvrées et de disposer de CPU multi-coeurs afin de minimiser l’impact de la synchronisation.

Une fois la synchronisation de l’AD terminée, les objets sont visibles dans la console SCSM dans le panneau Configuration Items. On pourra par exemple retrouver nos comptes utilisateurs. Ces comptes pourront être ensuite exploités dans la console SCSM afin par exemple d’assigner un incident.