L'interface graphique Windows est indispensable pour l'informatique individuelle car l'utilisateur est aussi homme système. Il doit effectuer luimême des sauvegardes, installer des logiciels, gérer la sécurité, classer ses fichiers et programmes dans des dossiers. Sur iSeries, l'utilisateur accède directement à des programmes robustes de gestion de données qu'il connaît bien,
L’interface utilisateur
la gestion système étant
assurée par le service informatique.
L’utilisateur Back Office demande
avant tout de pouvoir rechercher et
traiter l’information en toute sécurité
pour effectuer son travail quotidien.
Cependant, l’absence d’interfaces
graphiques a longtemps été considérée
comme le seul handicap majeur de
l’AS/400. Avec l’avènement du Front
Office Web et du Back Office Web, les choses pourraient bien évoluer durablement.
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Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.
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