des systèmes d’information n’ont pas modifié leur budget et leur priorité. Resources Global Professionals relève que l’amélioration  des processus internes aux opérations IT a maintenant devancé les projets ERP d’amélioration des processus métiers. Autre observation, l’outsourcing et « ses dérivés » ne font pas partie des priorités contrairement aux services partagés.

Cet « équilibrage » devrait, selon Ressources Global Professionals « transformer significativement les directions des systèmes d’information et leur donner une meilleure assise tout en exigeant une coordination plus poussée de ses activités. La physionomie des DSI en sera changée. La crise, très positivement, va accélérer cette transformation en suspend depuis quelques années. Et quelle que soit la longueur de la crise, le temps est compté pour ce type de transformation. »

Les 5 préoccupations de 2009 seraient :
L’amélioration des processus internes aux départements informatiques (17%)
L’amélioration des systèmes ERP (16%)
L’optimisation des solutions ou ré-implémentation (12%)
Les plans de continuité d’activité (PCA) (11%)
L’implémentation de nouveaux modules ERP (10%)

Selon l’analyse de Ressource Global Professionals,  les DSI ont les bons « réflexes » : diminution des dépenses avec attention aux coûts d’opportunité et contrôle accru des risques. Ces deux réflexes favorisent un retour sur « leurs activités propres ».