Dollar Universe Publisher permet de conserver une entière maîtrise du savoir-faire relatif aux processus de production. Avec Dollar Universe Publisher, les entreprises disposent d'un référentiel de connaissances sur les processus de production, toujours à jour, facilement accessible.
Dollar Universe Publisher génère automatiquement la documentation des processus de production. Les Directions
Informatiques disposent instantanément d’une documentation à jour de leurs processus stratégiques, s’affranchissant ainsi du risque d’interventions hasardeuses du fait d’informations obsolètes. Elles économisent en outre le temps et les ressources nécessaires à la collecte de l’information, la mise en forme et la validation d’une documentation manuelle, ressources qu’elles peuvent libérer et consacrer à des tâches de plus forte valeur ajoutée. Dollar Universe Publisher fournit une description exhaustive des processus de production.
Disponible au format HTML ou RTF, la documentation générée est facilement accessible et archivable. L’information contenue est normalisée pour en faciliter le partage.
Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.
