Les entreprises doivent redoubler d'attention et d'efforts pour assurer la protection de leurs données.
TOP 3 sécurité des données : Rationaliser, gouverner, éduquer
Il y a encore quelques années, les hackers les plus redoutés étaient aussi parfois les plus adulés : rebelles, anticonformistes et antisystème, ils ont longtemps entretenu le mythe de David vainqueur de Goliath, en parvenant à s’introduire dans les systèmes de sécurité les plus perfectionnés des plus grandes institutions. Mais c’était sans compter sur les « affaires » de piratage de ces dernières années qui ont tôt fait d’écorcher cette image d’Epinal.
TOP 3 sécurité des données
Les cyber-attaques menacent désormais tout le monde : vol de données personnelles ou bancaires, achats frauduleux, phishing… On ne compte plus le nombre d’organisations piratées auxquelles des millions de données client ont été volées. Pour ne citer que les plus récentes (et spectaculaires) : la faille de sécurité détectée dans le logiciel de protection des données OpenSSL ; le vol de plusieurs millions de données personnelles chez Orange ; ou encore la découverte d’une vulnérabilité dans les protocoles d’authentification OAuth et OpenID, utilisés notamment par Facebook, Google, Yahoo et autre LinkedIn. En à peine quelques semaines, des centaines de millions d’utilisateurs à travers le monde ont été touchés par ces cyber-attaques, dont on ne démontre plus ni l’ampleur ni la redoutable efficacité, y compris chez des colosses du web qu’on imaginait invincibles.
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10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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