Pour la supervision des serveurs Exchange et des autres plates-formes Microsoft, le mode de fonctionnement préconisé consiste à déployer un agent "universel" sur les systèmes à superviser et à importer les managements pack requis sur le serveur de management. Lors de la communication entre l'agent et le serveur, (fréquence de
SCOM 2007 : architecture et principe de fonctionnement
type heartbeat), ce dernier envoie les nouvelles règles de gestion à l’agent. S’il détecte un rôle, alors elles sont appliquées et l’agent envoie les données au serveur de Management.
Le serveur stocke ces informations dans deux bases de données SQL 2005 : la première essentiellement pour les besoins d’exploitation et de diagnostics, (par défaut les informations collectées sont stockées pendant 7 jours), la seconde, (DataWarehouse), pour les besoins de reporting, (les informations sont conservées plus d’un an).
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