Spécialiste de l’ALM (Application Lifecycle Management), Serena tente de se renforcer sur l’ITSM (IT Service Management).
Serena renforce son offre ITSM
« Nous souhaitons étendre nos outils d’orchestration à la production et au front-office pour créer une véritable IT orchestrée », explique David Hurwitz, Senior Vice-Président Marketing International de Serena Software.
L’offre est aujourd’hui enrichie de trois nouveaux produits. Le premier est un tableau de bord sobrement baptisé Orchestrated IT Dashboard. Il fournira un certain nombre d’indicateurs clés de performances (KPI – Key Performance Indicator) basés sur les bonnes pratiques ITIL pour offrir aux responsables du développement, de la production et aux DSI une vue sur toutes les phases d’avancement du projet comme la durée du test de l’application, le délai écoulé entre le test et le déploiement ou encore le pourcentage de projets aboutis dans les temps.
Le nouveau Demande Manager est un outil de hiérarchisation des demandes IT. Il permettra au responsable de donner la priorité à telle ou telle tâche grâce à une évaluation des ressources nécessaires.
La dernière nouveauté est un « gestionnaire d’exigences » dont le but est d’aligner les développements réalisés par l’équipe IT aux demandes métier. Serena Requirements Manager est censé mettre un terme au travail en silos et accélérer ainsi le développement en réduisant le temps passer à retravailler une application non conforme aux attentes.
Serena en profite également pour mettre à jour le reste de sa suite, dont Service Manager, qui s’est récemment vu décerné le prix de l’Innovation de l’année par l’organisation américaine PinK Elephant, spécialisé dans l’accompagnement de projets ITIL. La version 3 de la solution apporte de nouvelles fonctionnalités en termes de gestion des releases et de suivi des SLA notamment. Serena Release Manager passe de son côté en version 2 et s’intègre désormais avec Orchestrated IT Dashboard et Service Manager pour améliorer la collaboration entre les équipes développement et production.
À noter que les produits Serena sont conçus pour les systèmes distribués et les mainframes.
Plus d’informations : Serena
Téléchargez cette ressource
État des lieux de la sécurité cloud-native
L’État des lieux de la sécurité cloud-native vous offre une analyse complète des problématiques, des tendances et des priorités qui sous-tendent les pratiques de sécurité cloud-native dans le monde entier. Une lecture indispensable pour renforcer votre stratégie de sécurité dans le cloud. Une mine d’infos exclusives pour élaborer votre stratégie de sécurité cloud-native.
Les articles les plus consultés
A travers cette chaîne
A travers ITPro
Les plus consultés sur iTPro.fr
- La souveraineté numérique pour renforcer la cybersécurité
- Perspectives IA, Cybersécurité et STaaS en 2025
- Impact des outils d’IA sur la satisfaction, le niveau de stress et le bien-être !
- La portabilité des données, un élément essentiel pour soutenir l’émergence des clouds souverains
- Passer d’une logique de productivité à une recherche d’utilité
