Siebel Systems présente Siebel eBusiness Applications for iSeries. Cette suite offre des applications pour les ventes, marketing et service client au travers de multiples canaux, Internet, call centers, revendeurs, réseaux de revendeurs… La suite est compatible avec la V4R5.
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Le Guide d’Orchestration du Parcours client
Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.
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