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Un contrôle important

Tech - Par iTPro - Publié le 24 juin 2010
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Certes c’est une noble intention que d’offrir un référentiel d’extensions de fichiers et d’applications associés possibles, accessibles par le Web. Malheureusement, quelques facteurs font du service Web File Association une solution peu satisfaisante pour les utilisateurs finaux et les organisations IT. En désactivant l’accès au service Web File Association et

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en configurant les associations de fichiers pour vos utilisateurs, vous risquez fort de n’apporter que frustration et perte de temps tant aux utilisateurs qu’à l’équipe d’assistance.

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Au-delà de la clarification des nouveaux concepts de gestion du parcours client, ce guide vous permettra de définir, créer et mettre œuvre une orchestration complète articulée autour des trois volets essentiels au succès de l’expérience client et de l’entreprise.

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