Selon une étude demandée par Avanade, fournisseur de services technologiques professionnels, ce sont près de 52% des entreprises qui disent faire appel aux applications de type SaaS. 

CRM et Business Intelligence : la progression du SaaS continue de se faire au sein des entreprises de petites, moyennes et grandes tailles puisque les professionnels y voient une belle manière de gérer leurs applications critiques. Critères décisifs, atouts stratégiques, comme on put le dire les sondés, le SaaS offre une grande souplesse et flexibilité dans le traitement des données et des projets plus globalement.