Actu exchange sem 04
Lundi 21 février a été signée une charte de coopération entre les entreprises adhérant à l’association p@scaline (créée par Syntec Informatique) et les 61 établissements de formation aux métiers IT. Le document qui se veut être « exemplaire en matière de relations entre les mondes de l’enseignement supérieur et de l’industrie », prend officieusement la valeur d’une « convention collective ». Elle engage donc les deux parties à aider les étudiants à « affiner leur vision du monde professionnel et ainsi mieux percevoir les différents métiers possibles ».
En d’autres termes, la charte met en place une collaboration à but pédagogique, permettant une meilleure insertion des jeunes dans ce milieu. Elle doit aussi permettre la mise en place de stages, de conférences techniques et de forums consacrés à l’emploi.
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10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
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