Concernant l’offre, Office 365 est proposé en packs adaptés aux différentes structures d’entreprises, également adaptés aux besoins de chaque employé. De plus, une assistance technique téléphonique, une aide en ligne et un support communautaire sont assurés par un modérateur 24 heures / 24 et 7 jours sur 7 pour :
- Les utilisateurs occasionnels.
- Les professionnels et les petites entreprises,
- Les organismes publics et les entreprises de tailles supérieures,
- L’éducation (courant 2011),
Selon l’offre choisie, il est inclus dans les packs :
- Microsoft Office 2010 Professionnel Plus (Suite de productivité),
- Exchange Online (Messagerie, Calendrier, contacts, fonctionnalités avancées de messagerie vocale, messagerie unifiée et archivage),
- Sharepoint Online (Site d’équipe et de collaboration en ligne),
- Lync Online (Conférence web avec audio/vidéo et partage d’écran)
Les tarifs des packs Office 365 : de 3,57 € par utilisateur et par mois à 25,50 € par mois et par utilisateur de tous les services disponibles dans l’offre Office 365.
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