Les entreprises françaises ont-elles surestimé leur capacité à opérer une transformation digitale pendant la pandémie ? 69% le confirment !
La crise sanitaire révèle des failles informatiques au sein de entreprises
Des difficultés à faire face
En France, pour près des deux tiers des dirigeants, la crise a mis en exergue des failles côté opérations et systèmes.
La transformation digitale était en bonne voie : 42 % pensaient même être à un « stade avancé ». Mais les promesses n’ont pas pu être tenues, et les premiers constats tombent. Ils pensent qu’ils auraient dû
- faire davantage pour aider leurs clients au cœur de la crise
- communiquer davantage pour ne pas abîmer leur réputation
- communiquer plus pour éviter la perte de clients
L’expérience de la pandémie a contraint les dirigeants à accélérer les plans de transformation digitale
- 71 % des dirigeants français augmenteront le niveau de priorité de la transformation digitale, contre 56 % Monde
- 64 % augmenteront les investissements inhérents
- 9 dirigeants sur 10 sont sereins dans l’éventualité d’une crise similaire
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