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La crise sanitaire révèle des failles informatiques au sein de entreprises

Enjeux IT - Par Sabine Terrey - Publié le 01 juillet 2020

Les entreprises françaises ont-elles surestimé leur capacité à opérer une transformation digitale pendant la pandémie ? 69% le confirment !

La crise sanitaire révèle des failles informatiques au sein de entreprises

Des difficultés à faire face

En France, pour près des deux tiers des dirigeants, la crise a mis en exergue des failles côté opérations et systèmes.

La transformation digitale était en bonne voie : 42 % pensaient même être à un « stade avancé ». Mais les promesses n’ont pas pu être tenues, et les premiers constats tombent. Ils pensent qu’ils auraient dû

  • faire davantage pour aider leurs clients au cœur de la crise
  • communiquer davantage pour ne pas abîmer leur réputation
  • communiquer plus pour éviter la perte de clients

 

L’expérience de la pandémie a contraint les dirigeants à accélérer les plans de transformation digitale

  • 71 % des dirigeants français augmenteront le niveau de priorité de la transformation digitale, contre 56 % Monde
  • 64 % augmenteront les investissements inhérents
  • 9 dirigeants sur 10 sont sereins dans l’éventualité d’une crise similaire

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