Interruptions de services bien trop longues, insatisfaction des utilisateurs, productivité fortement impactée … il est temps de détecter et résoudre tout incident rapidement !
Webinaire live : comment réduire les délais de résolution d’incidents ?
Améliorez votre plan de réaction aux incidents
Vos utilisateurs se plaignent de la lenteur des services ou encore les explications de ces derniers ne sont pas suffisamment précises quant aux problèmes rencontrés ? Dans un tel contexte, déterminer les causes, identifier et comprendre les incidents, restaurer les services et reprendre le travail deviennent les priorités absolues.
Evaluez les éléments prioritaires
Vous pourrez également poser toutes vos questions à Jean-Robert Tellier, Technical Consultant, lors de la session « Questions & Réponses ».
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Résoudre rapidement les incidents
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