Loading

7 pistes pour repenser son business model

Par Sabine Terrey | 06/03/2017
Numérique, Innovation, DSI, Business, Agilité

La menace de disruption est encore bien trop sous-estimée dans les stratégies d’innovation

7 pistes pour repenser son business model

Faire confiance aux compétences digitales de l’entreprise est déjà un premier challenge. Un autre facteur intervient et peut bloquer le processus s’il n’est pas correctement compris et intégrer à savoir l’expérience humaine. 

Depuis dix ans, les technologies ont évolué et l’engagement dans le digital s’est renforcé, aujourd’hui, le CEO est considéré comme « un champion du digital » pour 68% (33% en 2007), mais les entreprises peinent encore à générer de la valeur.

L’entreprise performante va percevoir la notion du digital au sein d’une dimension technologique et organisationnelle, et intégrer l’expérience humaine sans oublier les démarches méthodologiques.

La négligence de la disruption 

On assiste à une multiplication des technologies émergentes à savoir l’Internet des objets (IoT), l’intelligence artificielle (IA), les drones, la robotique, l’impression 3D, la réalité augmentée, la réalité virtuelle (RV) et la blockchain. 

Face à ce constat, les investissements dans ces technologies restent faibles par rapport au budget total alloué par les entreprises au digital puisqu’on note un investissement moyen de 17,9 % (16,8% en 2007). Et pourtant, les nouveaux entrants rôdent et viennent à tout moment bouleverser les codes et les activités.

 

Rompre avec son business model

Il ne suffit pas d’investir dans le digital juste pour investir, mieux vaut mener une réflexion pointue en amont et définir les priorités. Les pistes sont diverses, examinons en sept.

1 - Suivre le rythme des évolutions et les expériences disruptives  

2 - Mettre en place une équipe dédiée à l'exploration des technologie émergentes ou de l'innovation

3 - Identifier les freins notamment la difficulté à mobiliser les ressources qualifiées (63%), la gestion de la dette technologique (59%), la transformation des modes de travail (42%)

4 - Explorer les innovations récentes à partir des besoins spécifiques au lieu d’adopter une technologie en évaluant les outils disponibles

5 - Considérer la disruption du business model comme un moteur d’investissement

6 - Construire une vraie culture de l’innovation

7 - Intégrer le facteur humain 

Enfin, retenons qu’investir dans le digital ne signifie pas seulement augmenter le chiffre d’affaires (objectif premier pour 73%), cela signifie également hausse des profits et réduction des coûts.

 

L’expérience humaine indissociable de la démarche digitale

Le digital ne se définit pas uniquement par la technologie mais il fait appel à une dimension organisationnelle. De même, les facteurs humains prennent leur essor et deviennent essentiels en matière d’investissement et d’innovation digitale (82%).

Les équipes compétentes rassemblent fonctions opérationnelles et informatiques et spécialistes de l’expérience utilisateur.

En résumé, se concentrer sur l’expérience humaine signifie

- Repenser les initiatives digitales en intégrant l’aspect humain

- Etudier la manière dont les technologies modifient les expériences (données comportementales)

- Prendre en compte interactions clients et collaborateurs

- Investir dans la formation des collaborateurs

 

Etude « 2017 Global Digital IQ » PwC, auprès de 2 200 cadres dirigeants d’entreprise dans 53 pays fin 2016. Répondants divisés équitablement entre les Chief Information Officers (CIO) et les dirigeants/chefs d’entreprise.

Sabine Terrey Sabine Terrey - Directrice de la Rédaction - IT Pro
Sabine Terrey dirige la rédaction de ITPro.fr avec un double objectif : s’entourer d’experts reconnus, de journalistes informatiques référents, de contributeurs passionnés…
 
5 Conseils pour la sécurité Mobile en entreprise5 Conseils pour la sécurité Mobile en entrepriseLe BYOD et la collaboration 2.0 ont libéré les utilisateurs et transformé les interactions entre les collaborateurs. Pour les départements IT, il s'agit de procurer une connectivité mobile fiable, performante et sécurisée à même de fluidifier ces nouveaux usages et répondre aux attentes des utilisateurs.Découvrez les meilleures pratiques en termes de services & sécurité

Ressources Informatiques

Libérez le Big Data et le Machine Learning Nous sommes à la veille d'un changement spectaculaire où les machines seront capables de dépasser les êtres humains dans leur capacité à prendre…
   Comsoft | 12 pages
Découvrez l’article technique
BYOD : Guide des meilleures pratiques en entreprise Smartphones, tablettes, PC ultra-mobiles ont libéré les utilisateurs et transformé les interactions entre les collaborateurs. Encore faut-il que l’entre¬prise…
   HPE Aruba | 4 pages
Découvrez votre Guide de Stratégie Mobile
Optimiser la consommation énergétique du data center La gestion et la supervision des infrastructures IT n’ira qu’en s’aggravant tant que les entreprises n’adopteront pas une vraie gestion dynamique…
   Top 5 Décideur IT | 4 pages
Découvrez votre livre blanc
Livre blanc sur la gestion des serveurs virtualisés Si la virtualisation et les infrastructures convergées mettent à la disposition des responsables IT des outils puissants, elles font naître des défis…
   EATON | 4 pages
Découvrez le livre blanc
10 manières de vous protéger contre les Ransomwares Les ransomwares utilisent des modèles cryptographiques non conventionnels tels que Tor ou des algorithmes de chiffrement courants qui rendent impossible…
   Comsoft | 8 pages
Découvrez le livre blanc
Rapport IDC sur la gestion de Cloud hybride Dans un environnement informatique hybride complexe, la gestion des opérations peut nécessiter l'utilisation de plusieurs outils de gestion et la mise…
   IDC - Red Hat | 8 pages
Découvrez le Guide IDC
 

Informatique ProfessionnelleActualités, chroniques et dossiers IT experts

Patrice A. Bonnefoy Patrice A. Bonnefoy MVP Windows Expert IT-Pro

Nicolas Milbrand Nicolas Milbrand Consultant Microsoft indépendant

Aurélien Bonnin Aurélien Bonnin MVP System Center

Vidéos Informatiques

Windows 10 Professionnel : 5 Innovations pour les CollaborateursRépondre aux enjeux de mobilité des utilisateurs est un besoin réel, centré…Par Itpro

Répondre aux défis de l'hyper convergence ?Découvrez en vidéo motion les 5 atouts majeurs du partenariat DELL EMC et Misco-inmac…Par Itpro

Les Assises de la Sécurité 2015 : Yves Rochereau - Check PointCheck Point est une société spécialisée dans l'univers de la sécurité informatique…Par Itpro

Les Assises de la Sécurité 2015: Loïc Guezo - Trend MicroTout comme les entreprises, les administrations publiques qui englobent les Opérateurs…Par Itpro

Les Assises de la Sécurité 2015: Jean Noel de Galzain WallixA la tête d'une entreprise florissante, Wallix, Jean-Noël de Galzain est aussi…Par Itpro

Conseil & Expertise IT

Bénéficiez des analyses, des chroniques et des dossiers
de la nouvelle revue informatique SMART DSI pour conduire
la transformation numérique de votre entreprise.

Abonnez-vous à la revue SMART DSI