Le recours aux outils de vidéo-conférence diverge selon la taille de l'entreprise, le secteur d'activité et le profil des utilisateurs. Alors qu’en est-il de la maturité des collaborateurs aux usages de la vidéo-conférence ?
40 % des cadres en PME n’utilisent pas la vidéo-conférence
La vidéo-conférence plébiscitée par les cadres
8 cadres sur 10 évoquent au moins un usage des outils de vidéo-conférence :
- 73% pour un usage en interne
- 69 % pour un usage en externe
Ces réunions impliquent ces acteurs dans le cadre du travail au quotidien
Les recours à la vidéo-conférence pour des sessions de formation sont rares (seuls 53 % y ont recours). 33 % ont recours à la vidéo-conférence lorsqu’ils sont en télétravail.
Moins répandu, l’usage de la vidéo à des fins de communication corporate ou de prospection commerciale.
Des TPE et PME peu équipées…
La vidéo-conférence est moins développée dans les TPE et PME :
- Près de 40 % des cadres n’y ont jamais recours
Contre 9 % dans les grandes entreprises
Les secteurs du commerce et de l’Administratif – Éducation – Social) utilisent également peu ces outils.
Les trois quarts des cadres participent aux vidéo-conférences dans le cadre de leur exercice professionnel,
- 29 % chaque semaine
- 25 % chaque mois
- 20 % de manière plus occasionnelle
Si les jeunes cadres initient aisément ces formats, ils y participent plus souvent que les cadres plus âgés :
- 83 % des moins de 40 ans contre 62 % de plus de 50 ans
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Quelques contraintes ?
Si les aspects pratiques sont mis en avant (éviter des déplacements…), tout comme le gain de temps, quelques contraintes apparaissent :
- Les bugs liés à la connexion et aux interruptions
- La complexité d’utilisation
- Le manque de certaines fonctionnalités : se connecter à plusieurs participants, télécharger des documents, enregistrer la réunion
- Les 5 attentes des webinars :
Bonne qualité de débit, facilité de connexion, interaction avec les participants, partage de contenus, facilité d’organisation
Source Etude Livestorm-Harris Interactive
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