Trois principes fondamentaux pour les performances d’Exchange Server

Les éléments fondamentaux : le matériel, la conception et le fonctionnement.Le travail d'un administrateur Microsoft Exchange Server consiste essentiellement à  faire passer les messages, à  maintenir le système en état de fonctionner et à  donner aux utilisateurs l'impression qu'Exchange Server est fiable à  100 pour cent. Pour atteindre ces objectifs, il faut se concentrer sur plusieurs éléments fondamentaux pour les performances : le matériel, la conception et le fonctionnement, et ce, pour toutes les organisations Exchange Server, qu'il s'agisse d'Exchange Server 2000 ou d'Exchange Server 5.5. Un matériel fiable et adéquat est essentiel pour les performances d'Exchange Server, mais la conception dans laquelle il se place et la manière dont on l'utilise, sont tout aussi importantes pour atteindre durablement des performances maximales.

La Lloyds Bank, l’AS/400 et Java

La veille technologique : un credo quotidien pour cette banque Suisse d’origine anglaiseA Genève, la Lloyds Bank est située sur la rive gauche du Rhône, au lieu même où ses eaux quittent le lac Léman pour couler vers la Méditerranée. Pendant 15 ans, mon bureau surplombait le même bras du Rhône; je ne connaissais pas la Lloyds Bank même si je la voyais tous les jours. Aujourd’hui, j’ai fait connaissance.

Le groupe Bastide externalise son ERP

La branche Electronique et Mécanique du groupe Bastide a basculé son système d'information sous SAP/R3. Manque de ressources informatiques en interne, volonté de se reposer sur un prestataire de confiance : autant de raisons qui ont poussé la PME à  externaliser son projet ERP de bout en bout.

Société brestoise employant 850 personnes, le groupe Bastide exerce deux activités principales : la réparation navale et la construction industrielle. Pour s’ouvrir à  de nouveaux marchés, l’entreprise se devait de posséder un système d’information performant, permettant de répondre aux attentes de ses clients. C’est la raison pour laquelle elle a confié à  Syseca, filiale de Thomson-CSF, la refonte de son système d’informations autour du progiciel de gestion intégré (ERP pour Enterprise Resource Planning) SAP R/3. Au niveau de la division Electronique et mécanique du groupe, ce sont ainsi près de 40 personnes des services commerciaux, administratifs et de gestion de la production qui sont concernées par cette refonte informatique. A terme, le nombre d'utilisateurs potentiel devrait atteindre 250. Chez Bastide, le choix du progiciel SAP/R3 s’est effectué tant pour sa capacité à  répondre aux besoins de la PME que pour son fonctionnement intégré et modulaire. La nouvelle plate-forme sera déployée pour la comptabilité, le contrôle de gestion, les achats et stocks, la gestion de production et la gestion commerciale par projet. L'ensemble représente plusieurs milliers de références manipulées quotidiennement. " Entre la première étude réalisée au début de l’été 1998, et un démarrage de l’exploitation prévu pour l’été suivant, le projet est actuellement dans une phase de prototypage de la fonction finance " explique Christine Marias, contrôleur de gestion et responsable du projet. Et d’ajouter : " Nous n'avons pas encore pris le module de ressources humaines. Quant à  la gestion de la paie, elle sera basculée ultérieurement, certainement à  l'occasion de l'intégration de l'activité réparation navale.

Le groupe Bastide a souhaité se reposer au maximum sur des compétences extérieures pour l’implémentation du progiciel.

HP OpenView network Node Manager 5.02 pour Windows NT

Avec OpenView Network Node Manager 5.02 pour Windows NT de Hewlett-Packard, Windows NT bénéficie de la puissance de l'outil vedette d'administration de réseau pour UNIX de HP, agrémenté d'une nouvelle interface. OpenView Network Node Management (NNM), qui appartient à  la famille des produits d'administration de systèmes et de réseaux HP OpenView, réalise le mapping et la surveillance des composants adressables IP IPX d'un réseau (par exemple ordinateurs, routeurs et switches, hubs). L'affichages des recherches approfondies du logiciel comporte des icônes d'état codées en couleur et des seuils de notification d'événements paramétrables, qui permettent de surveiller facilement votre réseau. Pour en savoir plus sur les mises à  jour du logiciel, lisez l'encadré " Network Node Manager 6.0 ".

Simplifier les mises à  jour avec les MODS

par Jef Sutherland
Dans le numéro de janvier 2001 de Systems JOURNAL, j'expliquais le principe de base de l'utilisation de MODS (Multiple Occurrence Data Structures) dans les applications RPG III. Aujourd'hui, j'approfondis davantage ces MODS, et montre comment les utiliser pour simplifier les opérations de mise à  jour dans des applications interactives.Mon application interactive met à  jour un enregistrement dans un fichier. Je suis quatre étapes de base (en excluant la recherche des erreurs) :

Administrer Exchange 2000 (2eme partie)

par Tony Redmond
Dans la première partie de cet article, parue le mois dernier, nous avons vu que Microsoft Exchange 2000 Server avait adopté le framework de la MMC (Microsoft Management Console) et nous avons décrit l'interaction entre Exchange 2000 et Active Directory de Windows 2000. Nous avons également examiné la division des tâches de gestion du serveur, effectuées par Exchange 2000 au moyen des extensions de la console standard Utilisateurs et ordinateurs Active Directory de la MMC.
Toutes les notions mentionnées dans cette introduction constituent des bases solides pour le fonctionnement des serveurs Exchange 2000 et préparent à  votre tâche suivante : maintenir le fonctionnement de toutes les machines Exchange 2000. Dans ce nouvel article nous allons voir comment surveiller les serveurs et quel type d'informations d'état on peut espérer recueillir des composants avec un serveur en bonne santé. Nous présenterons également certains prestataires WMI (Windows Management Instrumentation) qui permettent l'accès aux données Exchange 2000.

Comprendre les raisons des plantages

par Mark Russinovich
Même si Windows 2000 est en net progrès par rapport à  Windows NT 4.0 sur la stabilité, vous pouvez encore subir des plantages. L'analyse des fameux "écrans bleus" rencontrés en cas de défaillances peut vous éviter certains crashes ou des heures de réinstallation.Indiscutablement, Windows 2000 apporte à  Windows un niveau de fiabilité inconnu jusqu'ici. Avec la réécriture par Microsoft du code de base du système d'exploitation, afin de traiter les situations inhabituelles, l'énorme effort de test entrepris par l'éditeur, et l'introduction du nouvel outil DriverVerifier, les écrans bleus vont se raréfier dans les systèmes Windows 2000. Mais beaucoup d'entreprises dépendent encore largement de Windows NT 4.0. De plus, bien que les pilotes de périphériques accompagnant Windows 2000 subissent des tests complets à  charge élevée, ainsi qu'une validation de conformité pour obtenir la certification WHQL (Windows Hardware Quality Labs) de Microsoft, des bugs non détectés peuvent encore se produire. En outre, si des applications contenant des pilotes non destinés à  du matériel, par exemple des détecteurs de virus, des utilitaires de gestion de quotas, ou des progiciels de chiffrements, sont installées, le système Windows 2000 peut se retrouver avec des drivers n'ayant pas subi les tests WHQL, même si la stratégie de signature des drivers du système est configurée pour empêcher les drivers non testés. Ainsi, même s'ils vont se raréfier dorénavant, les écrans bleus peuvent malgré tout encore surgir occasionnellement et, dans ce cas, les informations nécessaires pour les analyser prendront toute leur importance. La différence est, dans ce cas, entre quelques minutes pour désinstaller une application ou plusieurs heures pour réinstaller complètement le système d'exploitation.

Beaucoup d'administrateurs systèmes s'abstiennent d'explorer les options de vidage sur incident de Windows 2000 et Windows NT 4.0, estimant leur utilisation trop complexe. Bien que la documentation de Microsoft sur le débogage se soit améliorée l'an dernier, elle reste tout de même orientée vers les développeurs de pilotes de périphériques. Mais même si un vidage sur incident sur cinq seulement contient des informations utiles, il vaut vraiment la peine d'en savoir un peu plus sur l'analyse du vidage sur incident.

Cet article facilitera l'apprentissage de cette fonction. Il commence par les bases de configuration d'un système pour sauvegarder un vidage sur incident en cas de plantage du système, puis explique comment se procurer les outils nécessaires pour examiner un vidage sur incident, et se termine par des astuces pour glaner les informations utiles, sans oublier la présentation d'un outil d'analyse de vidage automatisée en constante évolution, Kanalyse (Kernel Memory Space Analyzer).

Quelques canevas d’utilisation des LOB SQL pour programmeurs RPG IV

par Paul Conte
SQL/400 prend en charge les grands objets (LOB, binary large objects) binaires et caractères. En utilisant des types de colonnes LOB, on peut stocker des données sous forme de documents complets, d' images et d' enregistrements sonores dans SQL/400.La technique des LOB présente un avantage déterminant : une valeur de colonne LOB peut atteindre 15 Mo, tandis que les autres types de colonnes chaînes (de caractères par exemple) sont limités à  32 Ko. Pour connaître une autre manière de traiter ce type de données, voir l'article " Quelques canevas d'utilisation des DataLinks SQL pour programmeurs RPG IV ".
Pour pouvoir accéder à  des colonnes LOB, les programmes RPG IV exigent des techniques de coding spéciales. Comme la documentation existante n'est pas très claire, cette fonction n'est pas souvent mise en oeuvre dans les applications. Cet article permet de prendre un bon départ dans l'utilisation des LOB. Je fournis un " canevas " simple pour les quatre principales techniques de programmation LOB et un modèle de code à  dupliquer dans les programmes RPG IV mis en oeuvre.

Pour pouvoir accéder à  des colonnes LOB, les programmes RPG IV exigent des techniques de coding spéciales

Visual Message Center Windows Agent

Tango/04 Computing Group annonce VISUAL Message Center Windows Agent.

Tango/04 Computing Group vient de présenter VISUAL Message Center Windows Agent, agent ajouté à la suite VISUAL Message Center, qui permet aux services IT de gérer toutes applications critiques, les messages et performances sur iSeries et les serveurs Windows.

Sauvegardes partielles sous SQL

Lors des forums d’aide au public de SQL Server, une question revient souvent : « Comment puis-je récupérer une seule des tables de ma base de données ? ». La reprise d’une seule table peut s’avérer nécessaire si quelqu’un émet une instruction UPDATE ou DELETE inappropriée qui modifie une quantité appréciable des données de la table de manière non prévue.Dans un tel cas, l’administrateur peut souhaiter remplacer les données de cette table par les dernières sauvegardées. Autre cas où il peut être intéressant de ne restaurer qu’une sous-ensemble des données de la base de données : quand l’un des disques contenant la base de données SQL Server est défaillant mais que les autres disques fonctionnent correctement. Si l’on a une sauvegarde de la base de données antérieure à la modification intempestive ou à la défaillance du disque, on peut fort bien restaurer la base de données dans un nouvel endroit, puis copier les données appropriées de la base de données ainsi restaurée dans la base de données originale. Mais, pour de très grandes bases de données (VLDB, very large databases) contenant des dizaines ou des centaines de giga-octets, des considérations de temps et d’espace peuvent contrarier cette solution. Il n’est pas si simple d’ordonner à SQL Server de restaurer les données appartenant à une table ou à un ensemble de tables. Toutefois, les releases 6.5 et ultérieures de SQL Server donnent des moyens de ne récupérer que certaines parties d’une base de données.

Microsoft SharePoint Portal Server

par Tony Redmond
Microsoft présente ce serveur comme un produit portail et de gestion de documents basé sur le Web, qui trouve facilement sa place dans les infrastructures Windows 2000 ou Windows NT existantes.

Après une longue gestation, Microsoft SharePoint Portal Server 2001, répondant précédemment au nom de code Tahoe, est désormais disponible en versions anglaise, allemande et japonaise. Microsoft présente ce serveur comme un produit portail et de gestion de documents basé sur le Web, qui trouve facilement sa place dans les infrastructures Windows 2000 ou Windows NT existantes et qui peut s'intégrer étroitement avec les navigateurs Web, Windows Explorer et la suite Microsoft Office. Le nouveau produit affiche également de puissantes fonctions d'indexage et de recherche

Le nom du produit est bien trouvé. SharePoint implique que le serveur peut remplacer plusieurs parties (shares) de fichiers de réseaux comme référentiel favori pour documents ; Portal fait référence à  l'image de portail familière que les utilisateurs emploient pour accéder aux données recueillies par le serveur. (Microsoft utilise également le nom SharePoint dans SharePoint Team Services, une technologie désormais en place dans Office XP - succédant au nom de code Office10 - et que la société a l'intention d'associer à  d'autres produits Microsoft. Dans un scénario idéal, les clients utiliseront SharePoint Portal Server pour créer un site portail central pour les produits qui utilisent les SharePoint Team Services.) Voyons donc comment le nouveau serveur fonctionne et quel est son véritable objet.

Retrouvez toutes les figures explicatives dans l'édition papier de cet article.

Zeitler donne son point de vue sur « l’état de l’union » eServer

Bill Zeitler, chef de l'IBM Server Group, a passé ses années formatrices chez Big Blue à  prêcher les mérites de l'AS/400. Aujourd'hui, il est le porte-drapeau de tous les serveurs IBM. Il y a peu, Zeitler s'est entretenu avec la reporter de NEWS/400, Joanna Moore, à  propos du cap qu'il est en train de fixer aux eServers et de la place toute particulière que l'AS/400 tient dans son coeur.

TOTAL gagne du temps

par François Rihen
TOTAL (Pétrole France) renforce sa collaboration avec CCMX. L'éditeur lui apporte son expertise dans la mise en oeuvre du module de gestion des temps de TIP400, pour ses raffineries, TOTALGAZ et le siège de la Défense. La direction des ressources humaines de TOTAL vient de relever un défi important. A l'heure où les préoccupations portent sur l'euro et le passage à  l'an 2000, son service informatique s'est imposé un troisième compte à  rebours.

Début janvier 1999, plus de 8000 bulletins de paye de quatre sociétés du groupe pétrolier, dont trois raffineries, ont été élaborés grâce au module de gestion des temps de TIP400.
Plus de 1300 règles dédiées à  la gestion des temps nourrissent désormais chaque mois trois cent rubriques du progiciel de paye de CCMX de quelque 20000 à  25000 variables de paie. TOTAL SA et l'éditeur ont travaillé conjointement sur le projet pendant un an…

GED en intranet à  la RATP

Pour optimiser ses présentations de projets, le département développement de la RATP a mis en œuvre un système de GED multimédia en intranet. Développée par la SSII Masterline, l’application fonctionne sur un serveur NT avec le SGBDO Jasmine. Une architecture "objet " particulièrement adaptée à la gestion de données multimédia en mode IP.Le département développement de la RATP est chargé du développement de l’infrastructure des réseaux de transports publics sur Paris et en île de France. Pour assurer la promotion de ses nouveaux projets auprès des pouvoirs publics, il doit notamment produire des études de faisabilité, appuyées par des présentations multimédia. A l’instar d’autres pôles de développement de grandes entreprises, ce département doit gérer une masse croissante de documents de type texte, photo ou vidéo. Aussi, c’est pour mieux gérer les données indispensables aux présentations de projets, que cette division a choisie de s’appuyer sur le SGBD Objets Jasmine de Computer Associates en environnement NT. Baptisée ACTIV (Album Compilé Textes Images et Vidéos), cette application de GED multimédia en intranet a été développé par la SSII Masterline à partir de l’environnement Jasmine Application Development System. Elle permet de recueillir toutes les informations émanant du département développement de la RATP, et d’assurer la conservation des éléments constitutifs de sa mémoire et de son patrimoine. A terme, ce sont ainsi une centaine d’utilisateurs qui pourront, via un simple navigateur Web, accéder à une base multimédia de 24 Go de manière totalement sécurisée. " Nous avons étudié différentes solutions du marché, susceptibles de centraliser toute l’information nécessaire à la réalisation de nos projets. Au final, Jasmine s’est avéré la seule architecture d’envergure industrielle orientée objet, et autorisant la gestion de données multimédia en environnement Internet ", souligne Michel Parlier responsable du département systèmes d’informations au sein de la division développement de la RATP. Pour ce département, il était en effet plus judicieux de disposer d’un véritable système de gestion orientée objet, plutôt que d’opter pour le développement d’une couche objet sur un SGBD standard. " Les développeurs du projet peuvent définir des modèles d’objets réutilisables pour la gestion de tout type de données dans la base. Il devient ainsi plus facile de créer et diffuser d’autres applications au sein de l’entreprise, puisque seuls les composants affectés sont susceptibles d’être modifiés. Cela nous permet de disposer d’une solution évolutive et pérenne " souligne Michel Parlier. De même, le choix de la technologie intranet c’est effectué pour des raisons de pérennité, mais aussi de facilité d’administration, de maintenance et de réduction des coûts. " A la RATP, nous avons délibérément opté pour des technologies ouvertes. Alors que Windows NT nous paraît être pour le moment le système d’exploitation le plus fiable, l’intranet représente réellement l’avenir de nos systèmes d’informations " précise Michel Parlier.

La technologie intranet a été choisie pour des raisons de pérennité, mais aussi de facilité d’administration, de maintenance et de coût

Gestion des sorties

Computer Associates présente CA-LPD, solution e-business de gestion des sorties pour une distribution centralisée de rapports et autres documents sur de multiples plates-formes.

CA-LPD permet aux administrateurs de collecter et distribuer les rapports provenant de toutes plates-formes, et optimise la performance des impressions.

Accéder aux données du iSeries par téléphone grâce à  la reconnaissance vocale

par Roger M. Goldwyn, Ph.D., et David N. Bernstein, Ph.D.
Bien que la reconnaissance vocale sur ordinateur existe depuis 20 ans, nombreux sont ceux qui, connaissant les premières versions de la technologie vocale informatisée, restent sceptiques sur la capacité d'un ordinateur à  comprendre l'oral. Pourtant, l'actuelle technologie de reconnaissance vocale conversationnelle est viable pour les entreprises dans lesquelles elle commence d'ailleurs à  s'implanter.Comme les systèmes iSeries ou AS/400 contiennent les informations de la base de données d'une société (données clients et produits, par exemple), on développe des applications de reconnaissance vocale pour permettre aux clients et aux employés d'accéder à  ces données par téléphone. Pour concevoir et mettre en oeuvre ces applications de reconnaissance vocale ainsi que des applications qui répondent verbalement à  l'appelant (texte/parole), il est important de comprendre les trois points suivants : critères d'une bonne mise en oeuvre des applications vocales, outils permettant d'écrire de telles applications, et exigences de base pour développer une application de reconnaissance vocale.

Aujourd'hui, les applications de reconnaissance vocale permettent même aux appelants de parler naturellement, comme dans une conversation normale

Ne perdez pas votre certification

par Robert McIntosh
Le concept d'obsolescence n'est pas nouveau pour les MCSE. Ceux qui étaient certifiés Windows NT 3.51 ont dû repasser les tests pour Windows NT 4.0. Les MCSE certifiés Windows NT 4.0 doivent désormais repasser les tests pour Windows 2000, pour ne pas perdre une certification obtenue au prix de tant d'efforts. Mais cette fois, l'expérience sera plus difficile, pour deux raisons. D'abord, les examens font la part belle à  l'expérience pratique, ce qui place la barre plus haut pour les futurs candidats MCSE. Ensuite, Microsoft a fixé une échéance difficile aux MCSE. Pour les MCSE Windows NT 4.0, la certification ne sera valable que jusqu'au 31 décembre 2001.
Le 31 décembre 2000, Microsoft a supprimé les examens Windows NT 4.0 et plusieurs options parmi les plus souvent choisies. L'éditeur s'est montré inébranlable dans sa décision de faire de cette date le dernier jour pour passer ces examens. Mais devant les commentaires négatifs des newsgroups d'Internet, Microsoft a changé d'avis et annoncé à  la mi-décembre 2000 que les examens Windows NT 4.0 et les options supprimées resteraient disponibles jusqu'en 2001 (le tableau 1 donne la liste de ces examens et les conditions pour les remplacer). Pour le moment, Microsoft s'en tient à  sa décision d'exiger de tout MCSE certifié Windows NT 4.0, qu'il repasse ses examens avant le 31 décembre 2001. Pour ceux qui n'ont pas encore démarré le processus, il est temps à  présent de mettre sur pied un projet pour conserver leur MCSE et une stratégie de préparation aux examens.

Comment créer des comptes utilisateurs

par Kathy Ivens
Les comptes utilisateur sont les éléments de base de sécurité d'un système. Afin de protéger des ressources locales ou en réseau contre des accès non autorisés, il faut une méthode pour identifier et authentifier les utilisateurs. Avec Windows 2000, le procédé de création d'un nouveau compte utilisateur sur un domaine diffère de celui sous Windows NT. Sous Windows 2000, le composant logiciel enfichable Utilisateurs et ordinateurs Active Directory de la MMC (Microsoft Management Console) intègre la gestion de l'utilisateur dans Active Directory. Pour plus d'information sur les utilitaires de la MMC de Windows 2000, reportez-vous aux articles " Tirer toute la puissance de la console d'administration de Windows 2000, 1ère partie " de notre numéro de novembre et " Tirer toute la puissance de la console d'administration de Windows 2000, 2ère partie " de notre numéro de décembre.

Assurez la compatibilité de vos logiciels avec Windows 2000

par Kathy Ivens
Lorsque l'on upgrade un réseau vers Windows 2000, le premier problème qui vient à  l'esprit est la compatibilité des matériels sur lesquels l'OS doit tourner. Mais ce n'est pas le seul problème à  considérer. Il vous faudra également tester entièrement les logiciels que vous avez déployés dans toute l'entreprise. De nombreux administrateurs système exigent que leur société dédie un ou plusieurs de leurs utilisateurs les plus expérimentés afin de collaborer avec le laboratoire de test de déploiement.Ne partez jamais du principe que si un logiciel démarre convenablement une fois que vous avez migré, tout fonctionne proprement. Testez chaque fonction de chaque application.
Un des problèmes que vous allez probablement rencontrer est que certaines applications auront des fonctions qui ne seront pas opérationnelles sous Windows 2000 (par exemple une comptabilité spécialisée développée pour un secteur d'activité particulier). Même les applications de Microsoft rencontrent ce genre de problème et, généralement, la raison en est les niveaux restrictions plus fermes du Registre de Windows 2000 (autrement dit, les applications tournant sous Windows NT peuvent ne pas pouvoir accéder au Registre de Windows 2000 lorsque l'application appelle certaines fonctions). Par exemple, le correcteur d'orthographe d'Office 97 ne fonctionne pas sur un PC sous Windows 2000 car la fonction ne peut pas accéder aux sous-clés nécessaires du Registre. Dans ce cas, utilisez regedt32.exe pour aller ) HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Shared Tools\Proofing Tools\Spelling, et éditez les permissions des utilisateurs pour autoriser les clés à  Set Value et Create. Renseignez-vous auprès de Microsoft (ou visitez la base de connaissance de Microsoft à  l'adresse http://search.support.microsoft.com/kb/c.asp) pour connaître les autres problèmes applicatifs de cette nature.

Demain, on rase gratis ?

Par Jean Mikhaleff
Qui eut prédit l'avènement du logiciel libre il y a seulement 10 ans ? En tant qu'éditeur de logiciels, cette révolution ne nous laisse pas indifférent et nous interpelle quelque part.