« Les modèles de communications hébergées comme le Centrex existent depuis plus de 10 ans », rappelle Luc Hallion, Directeur Business Development chez Mitel. La technologie grossit toutefois plus rapidement aujourd’hui qu’à l’époque de l’IPBX hébergé.

Et les PME semblaient toute désignées pour déployer des solutions cloud de communication. « On pensait que les PME seraient plus intéressées par ce modèle, car il fournit beaucoup de fonctionnalités avec un minimum d’investissements, poursuit Luc Halion. Et ces entreprises n’ont généralement pas les ressources nécessaires pour déployer des systèmes de communication complexes ». Surprise toutefois, les grandes entreprises sont autant demandeuses que les autres. Aujourd’hui, Mitel réalise aussi bien des déploiements supérieurs à 2 000 postes que des projets de moins de 10 postes.

Mais la téléphonie est une « brique de base » qui permet de construire une offre beaucoup plus complète de communication unifiée et de collaboration. Pour proposer davantage de fonctionnalités, Mitel s’est associé à l’opérateur Hub One.