Comment le Quarter Plan permet d’aligner IT et Métiers pour délivrer

Stephan Boisson, Chief Digital & Information Officer SCC France partage son expertise sur le sujet et analyse les enjeux.

Un constat partagé : Surcharge, opacité, confusion des priorités

Entre projets stratégiques comme la mise en place d’une plateforme digitale e-commerce, l’unification des vues 360° clients et fournisseurs, l’implémentation de plateformes comme ServiceNow, et les projets d’automatisation métier, la DSI est de plus en plus sollicitée. À cela s’ajoutent des demandes quotidiennes, des évolutions applicatives, des attentes court-termistes… et des injonctions paradoxales : tout est prioritaire, tout est urgent.

Résultat ? Le run tue le projet. Et le projet tue la visibilité. Et dans cette mêlée, l’organisation étouffe.

La réponse : un Quarter Plan pour reprendre le contrôle du temps

Pour sortir de cette impasse, une démarche de planification transverse inspirée de l’agilité s’impose : Le Quarter Plan, aligné sur le rythme trimestriel de l’entreprise (revues business, bilans RH, prévisions financières…).

L’idée est simple mais puissante : sortir la DSI de son isolement temporel

L’entreprise vit déjà au rythme des trimestres : business review, prévisions financières, bilans RH… sauf la DSI. En remettant l’organisation en synchronicité temporelle avec le reste de l’entreprise, plusieurs bénéfices concrets ont été observés :

• Visibilité sur les charges réelles

90% des équipes DSI et métiers déclarent avoir une meilleure visibilité sur les charges et priorités.

• Clarté sur les priorités

85% des responsables métiers estiment que l’alignement avec la DSI s’est amélioré.

• Capacité à arbitrer en toute transparence

Les rituels trimestriels, comme le « cut-off », ont permis d’augmenter de 35% l’efficacité de la planification et de la synchronisation.

• Alignement avec les métiers

Une augmentation de 20% de la capacité de la DSI à livrer des projets stratégiques a été mesurée, avec un impact direct sur la croissance de l’entreprise.

Globalement, l’adoption du Quarter Plan a permis d’augmenter de 20% la capacité de la DSI à livrer des projets stratégiques, contribuant ainsi directement à la croissance de l’entreprise.

Comment ça fonctionne ?

Le Quarter Plan repose sur quatre piliers structurants.

1 – Captation des besoins

Projets stratégiques, demandes d’évolutions, besoins opérationnels… tout est recueilli. Pour professionnaliser cette étape, une IA générative a été intégrée afin de capter la demande en langage naturel (audio ou texte) et de préremplir une fiche de besoin (bénéfices, périmètre, applicatifs concernés…).

Impact : Réduction de 50% du temps consacré à cette étape, passant de 20 à 10 heures par semaine.

2 – Estimation de la charge

Les équipes techniques utilisent des méthodes agiles (T-shirt sizing, poker planning) pour estimer la charge macro de chaque demande. L’objectif n’est pas la perfection, mais la cohérence globale.

Bénéfice : Amélioration de 25% de la précision des estimations, réduisant les ajustements ultérieurs.

3 – Analyse capacitaire

Le raisonnement se fait à l’échelle d’un trimestre (environ 63 jours ouvrés), par pôles et profils (techniques, fonctionnels, data, infra…). Cela permet de définir la capacité réelle à délivrer ni plus, ni moins.

4 – Priorisation et arbitrage

L’ensemble des demandes est mis à plat avec les métiers. Comme tout ne rentre pas, la priorisation devient essentielle, en fonction des capacités disponibles. Cette approche responsabilise les métiers et permet des choix éclairés.

Un rituel régulier régule le processus : Le cut-off. Il s’agit d’une journée collective réunissant une cinquantaine d’acteurs clés, consacrée au bilan du trimestre écoulé et à la préparation du suivant.

Ce que le Quarter Plan change en profondeur

Le Quarter Plan transforme en profondeur la manière dont la DSI pilote son activité. En instaurant un rythme trimestriel, il apporte une visibilité accrue, tant pour les équipes IT que pour les métiers, en clarifiant les charges réelles et les priorités. Il permet un alignement stratégique fort, en synchronisant les livrables du SI avec les objectifs de l’entreprise. Grâce à une meilleure maîtrise capacitaire, les besoins en ressources sont anticipés, évitant les surcharges et les ajustements en urgence.

Le dispositif réduit considérablement les effets tunnel et les dérives court-termistes, tout en redonnant du souffle aux équipes, dont les efforts deviennent visibles, pilotés et reconnus. Enfin, en remettant l’arbitrage au cœur du processus, le Quarter Plan met fin à la logique du “tout est prioritaire” au profit d’une prise de décision claire, partagée et objectivée : “voici ce qu’on peut faire, et pourquoi”.

La transformation d’une DSI ne se joue pas uniquement dans les projets qu’elle délivre, mais dans la manière dont elle pilote son activité, anticipe ses charges et s’aligne sur les cycles de l’entreprise.

Plus qu’un outil de planification, le Quarter Plan marque un véritable changement de posture : passer d’une gestion subie à un pilotage maîtrisé, lisible et partagé. C’est cette capacité à reprendre le contrôle du temps, à créer du rythme et à favoriser l’engagement collectif qui fait toute la différence. Ce n’est pas un modèle figé. C’est un cadre vivant, évolutif et pragmatique et c’est justement ce qui en fait sa force.

Source : https://twenty-one-talents.com/plan-trimestriel-le-secret-des-dsi-pour-maintenir-le-bon-rythme-au-sein-de-lentreprise/