Impulser les changements organisationnels nécessaires

– plus de 60 % pensent que pour réussir, il faut impulser d’importants changements organisationnels (1)

– 40 % indiquent que leurs supérieurs hiérarchiques devaient s’impliquer davantage dans la supervision des actions de digitalisation

Optimisme affiché pour les projets de digitalisation !

– 69 % prévoient d’atteindre les objectifs fixés pour 2016

– 77 % indiquent que leur entreprise considère la transformation digitale en priorité absolue pour 2016, beaucoup s’attendent à ce que celle-ci soit pénalisée financièrement en cas d’échec

Motivations & objectifs

– L’avantage concurrentiel est cité pour 48% des dirigeants

– La pression concurrentielle pour 25%

– La volonté de mettre l’accent sur les processus auxquels les clients sont confrontés pour 57%

– L’optimisation des processus en interne pour 38%

– Le renforcement de l’implication des employés pour 14%

Les investissements

Pour mener la transformation digitale à bien, les entreprises investissent dans 

– Le Big Data et les technologies d’analytiques (58%)

– L’informatique mobile (36%)

– Le Software-as-a-Service (29%)

L’étude, The New Digital Transformation Agenda 2016, réalisée au printemps dernier par l’Economist Intelligence Unit (EIU) à la demande de Pegasystems, découle d’une série d’entretiens menés à l’échelle mondiale auprès de 282 cadres dirigeants issus de secteurs aussi divers que la santé, les services bancaires, les biotechnologies, l’industrie pharmaceutique ou les télécommunications. Cette étude fait suite à l’étude Digital Evolution réalisée par l’EIU en 2015 à la demande de Pegasystems et Accenture.