La numérisation, étape cruciale pour les PME françaises

Les entreprises doivent s’adapter pour rester compétitives face aux exigences d’un environnement économique en constante évolution.

L’incontournable numérisation

En France, 52% des dirigeants ont déjà mis en place un site internet ou des réseaux sociaux (49 %) pour leur entreprise.

La numérisation est cruciale pour garantir la viabilité à long terme, même si des obstacles demeurent à savoir

• Le coût – 56%
• L’incertitude sur la sécurité et la protection des données – 49%
• Le manque de temps vient en troisième position
• L’inflation

Plus les décideurs sont jeunes, plus ils considèrent que la numérisation est importante pour l’avenir de l’entreprise : selon 50 % des 34-45, la digitalisation comme « très importante » ans contre 30 % des +55 ans.

Un levier stratégique

L’adoption des technologies numériques est un levier majeur de croissance économique.

En France, selon 76 % des décideurs, la numérisation a un impact direct sur l’augmentation du chiffre d’affaires. Mêmes constats en Espagne avec 79%, au Royaume-Uni avec 73% et en Allemagne.

De plus, selon 77 % des décideurs français, la numérisation joue un rôle clé dans la croissance de l’entreprise, en leur permettant

• d’acquérir de nouveaux clients (79 %)
• d’améliorer la satisfaction des clients
• de renforcer l’image de leur entreprise sur internet (80 %).

Intelligence Artificielle

26 % des entreprises françaises utilisent l’intelligence artificielle, un chiffre en hausse de 5 points depuis l’année dernière, mais qui reste inférieur au Royaume-Uni (37 %) ou l’Allemagne (32 %), illustrant un retard dans l’adoption de cette technologie.

Le défi de la sécurité

La cybersécurité reste un point de friction : 49 % des décideurs français ont exprimé des préoccupations liées à la sécurité des données. La précédente étude montrait déjà le rôle important de la cybersécurité pour les PME et les mesures pour se protéger.

Ainsi, 31 % des entreprises françaises considèrent la cybersécurité comme leur priorité d’investissement, devant les réseaux sociaux (30%), leur site web (27%) et l’IA (21 %).

Source : Enquête de YouGov Deutschland GmbH pour IONOS – 4 511 décideurs de petites et moyennes entreprises comptant jusqu’à 250 employés en Allemagne (1 038 personnes), au Royaume-Uni (1 026 personnes), en Espagne (1 000 personnes), en France (804 personnes) et en Suède (216 personnes), en Pologne (214 personnes)  et aux Pays-Bas (213 personnes) en janvier 2025.