System Restore est un autre outil important - du point de vue de l'utilisateur et du Help desk - que vous trouverez dans le Help and Support Center de XP. System Restore offre une fonction dont beaucoup d'entre nous ont rêvé - un outil capable de prendre, automatiquement ou manuellement,
System Restore
un
instantané (aussi appelé Restore Point)
de la configuration du système à un
moment particulier, puis de restaurer
ultérieurement cet instantané en cas
de problème. Bien qu’il existe depuis
un certain temps des outils tierce partie
offrant une fonctionnalité similaire
(ConfigSafe et RegSafe de imagine
LAN, GoBack de Roxio, par exemple),
l’achat et l’installation d’une solution
tierce partie sur tous vos desktops peuvent
entraîner d’importants coûts de licences
et de support.
Il existe un outil de support peu connu mais commode, capable de
vous aider à diagnostiquer les problèmes
de System Restore : System
Restore Diagnostics (srdiag.exe). Il collecte
toutes les informations (fichiers
log, par exemple) associées aux opérations
System Restore d’un système et
les rassemble dans un fichier .cab, d’où
vous pouvez extraire et visualiser les
données pertinentes ou passer l’information
à un technicien de support
maison ou Microsoft. Pour plus d’informations
sur srdiag.exe, voir l’article
Microsoft « System Restore Description
and Functionality of Srdiag.exe »
(http://support.microsoft.com/default.
aspx?scid=kb;en-us;q302343).
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