L'évolution de l'informatique et la transformation digitale bouleversent la dynamique au sein des équipes dirigeantes et font du DSI le responsable de la conduite du changement.
Transformation digitale : le DSI à la tête des stratégies de changement
Pour 72% des dirigeants d’entreprise français, la transformation digitale accentue les différences stratégiques entre les services informatique et financier, et accroît la confiance dans le service informatique.
Mettre en place une stratégie
56 % des entreprises qui entament leur transformation digitale adoptent une approche stratégique agile, souple et évolutive. Les leaders technologiques changeront de modèle économique au cours des trois prochaines années, dans une recherche d’équilibre entre le besoin de croissance et la nécessité d’exploiter les systèmes informatiques existants.
Le rôle de l’équipe dirigeante
La transformation digitale renforce la collaboration au sein de l’équipe dirigeante lors du développement de nouveaux produits et services (68%), mais brouille les lignes hiérarchiques. Les cadres dirigeants ne sont pas toujours en phase avec les priorités de l'activité ou la stratégie technologique Share on X. Les DSI et les DAF sont perçus comme ceux qui le sont le moins.
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Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
Le pouvoir de persuasion
Les DSI sont investis de la mission de conduire le changement : cette tendance est marquée aux États-Unis où 28 % des dirigeants jugent leur DSI plus efficace. Pour 81% (France), le département informatique a besoin d'être plus influent pour mener les changements Share on X
Les décisions à prendre
Si le cloud est crucial, les problématiques de gouvernance compliquent l’adoption et la migration : 30 % des dirigeants font confiance au service informatique pour gouverner le cloud. L’agilité offre les conditions d’une adoption accélérée des technologies nouvelles et de la transformation digitale, mais 16 % ont défini un cadre. La mise en place d’un plan en matière d’investissement informatique est une priorité dans les trois prochaines années (32% France contre 24%)
Les données
Les données en temps réel confèrent aux directions IT le pouvoir d’évaluer les investissements dans les nouvelles technologies : selon 51 % des dirigeants, les DSI ont une approche plus proactive que les autres dirigeants en matière de responsabilité des données.
Source rapport du cabinet d’étude Focus, commissionné par Apptio- 555 cadres dirigeants d’entreprise de niveau mondial de niveau C et C-1(PDG, DAF, DSI, CDO et COO) dans 12 pays et 9 secteurs
Pour aller plus loin sur www.iTPro.fr avec les experts @itprofr :
- La transformation digitale passe-t-elle nécessairement par un CDO ? · iTPro.fr
- L’humain est la clé d’une transformation digitale réussie · iTPro.fr
- Le rôle clé du DAF dans la réussite de la transformation digitale (itpro.fr)
- Le Data Storytelling est la suite logique de la transformation digitale · iTPro.fr
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