La fonction Finance expérimente-t-elle la robotisation ?

Suite Office dans les années 90, déploiement d’ERP dans les années 2000, réorganisation, externalisation … la fonction finance a subi diverses transformations. En France, 2018 confirme un intérêt du marché de la RPA. Alors où est-on côté déploiements ?

91% pensent que la robotisation va transformer la fonction Finance

Les fonctions Finance ont 2 objectifs précis :

• améliorer la fiabilité des données (73%)
• réduire la charge de travail des équipes (76%)

Si 1/3 des directions financières a déjà testé une solution de RPA, on note

• 16% de retardataires
• 18% de pragmatiques
• 34% de conservateurs

Parmi les ‘early adopter’, 2/3 des Proof Of Concept ont été transformés en solution pérenne dans l’organisation, et 77% sont prêts à renouveler l’expérience.

Accroître la productivité !

L’automatisation est un moyen d’accroître la productivité en gagnant du temps pour 77% des organisations :

• offre de la fiabilité (60%)
• simplifie les processus (56%)
• augmente la sécurité (40%)
• réduit les coûts (33%)

Lever les craintes

Toutefois, la conduite du changement au cours d’un projet RPA est un point délicat : la moitié des fonctions finance doivent répondre à la crainte des équipes et du management. L’abandon de l’expérimentation vient souvent d’un blocage des équipes (pour 1/4).

Alors quelles sont les actions préparatoires ?

• la sensibilisation (72%)
• la formation (67%)
• une politique de gestion du changement (65%)

L’implication des DSI et DRH

La DSI participe à des projets de RPA pour la fonction Finance (91%), mais la DRH est peu impliquée (28% des cas) et pourtant leurs capacités d’accompagnement des populations impliquées sont essentielles.

Les retours d’expérience des collaborateurs s’avèrent positifs (81%). Le vécu et l’environnement de travail immédiat est mis en avant : suppression de tâches répétitives (19%), gain de temps (16%) et gain de valeur ajoutée (14%).

Source Etude Mazars : Automatisation de la fonction Finance