Les dirigeants européens redéfinissent la C-suite à l’ère de l’IA

Une C‑suite remodelée par l’intelligence artificielle

L’intelligence artificielle s’impose comme un levier stratégique majeur, au point de transformer en profondeur les modèles de gouvernance. D’après la dernière étude « CEO study » de l’IBM Institute for Business Value, menée auprès de 2 000 dirigeants dont 450 en Europe, les entreprises reconfigurent leur C‑suite pour accélérer l’impact business de l’IA.

Symbole de cette mutation, le rôle de Chief AI Officer (CAIO) se généralise rapidement. En 2026, 76% des organisations en Europe et dans le monde en sont désormais dotées. Et cette dynamique ne fait que commencer : l’ensemble des dirigeants interrogés anticipe un renforcement de l’influence de ce poste d’ici 2030.

Pour Gary Cohn, Vice Chairman chez IBM, cette évolution marque un tournant : l’IA ne doit plus être envisagée comme un simple outil, mais comme un socle opérationnel. Les entreprises les plus performantes adoptent déjà une approche « AI‑first », capable de réduire les cycles de décision et d’effacer les silos organisationnels, « ce que l’IA change, c’est la vitesse et les conséquences du leadership. Les entreprises qui réussiront adopteront une approche axée sur l’IA (“AI‑first”) : non pas comme une simple couche technologique, mais comme un nouveau modèle opérationnel ».

Vers une prise de décision augmentée et automatisée

L’intégration de l’IA dans les processus décisionnels atteint un niveau inédit. En Europe, 60% des dirigeants se déclarent prêts à s’appuyer sur des recommandations issues de l’IA pour orienter des décisions stratégiques majeures.

Cette confiance ouvre la voie à une automatisation accrue. D’ici 2030, près de 48% des décisions opérationnelles pourraient être prises sans intervention humaine, dès lors que des règles de gouvernance sont établies avec cohérence et garde-fous.

En parallèle, les modèles de management évoluent vers plus de décentralisation. 79% des dirigeants indiquent répartir davantage la prise de décision, à mesure que l’IA s’inscrit dans l’ensemble des fonctions de l’entreprise.

Le DRH, acteur clé de la transformation IA

Contrairement aux idées reçues, la montée en puissance de l’IA ne bénéficie pas uniquement aux fonctions technologiques. Elle repositionne également les ressources humaines au cœur de la stratégie. Ainsi, 60% des dirigeants européens anticipent une influence croissante du DRH dans les années à venir.

Cette évolution s’explique par l’ampleur des transformations à mener sur les compétences. Entre 2026 et 2028, 29% des collaborateurs devront être requalifiés, tandis que 53% devront renforcer leurs compétences pour s’adapter à leur poste.

Plus largement, 77% des dirigeants constatent une convergence entre les fonctions liées aux talents et celles liées à la technologie. Une tendance structurante, qui traduit l’intégration progressive de l’IA dans toutes les dimensions de l’entreprise.

Adoption de l’IA : un défi encore sous-estimé

Malgré les investissements, l’usage réel de l’IA reste limité. Seuls 25% des collaborateurs l’utilisent régulièrement dans leur travail. Un chiffre en décalage avec la perception des dirigeants : 84% estiment pourtant que leurs équipes disposent des compétences nécessaires.

Ce décalage met en lumière un enjeu central : l’adoption. Pour 81% des dirigeants européens, le succès de l’IA dépend avant tout de son appropriation par les collaborateurs, bien plus que de la technologie elle-même.

Les entreprises les plus avancées se distinguent justement par leur capacité à aligner transformation technologique et transformation organisationnelle. Elles associent étroitement talents et outils pour générer des résultats concrets.

Gouvernance, souveraineté et stratégie AI‑first

L’essor de l’IA s’accompagne enfin de nouveaux impératifs en matière de gouvernance. 80% des dirigeants européens considèrent la souveraineté de l’IA comme un enjeu stratégique, notamment pour garantir la maîtrise des données et des décisions automatisées.

Dans ce contexte, 84% estiment que tous les responsables fonctionnels doivent développer une expertise technologique dans leur domaine. L’IA devient une responsabilité partagée, au-delà des seules équipes IT.

Les organisations qui adoptent pleinement cette logique « AI‑first » prennent une longueur d’avance. Elles déploient davantage d’initiatives IA et, lorsqu’elles repensent leurs fonctions clés (technologie, finance, RH, opérations), elles sont jusqu’à quatre fois plus susceptibles d’atteindre leurs objectifs business.

Source : Enquête IBM Institute for Business Value & Oxford Economics – 2 000 dirigeants dans le monde, dont 450 en Europe, dans 33 zones géographiques – 21 secteurs d’activité – Février à avril 2026.

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