Comment réussir sa migration vers le Cloud hybride ?

Il s’agit d’un véritable changement de paradigme : désormais, le collaborateur « consomme » des services IT !

Comment réussir sa migration vers le Cloud hybride ?

Actuellement, selon diverses études, les petites et moyennes entreprises contractualiseraient des offres du marché (cloud public) alors que les grandes entreprises opteraient plutôt pour le « cloud interne », en construisant leur propre offre de cloud computing. Cette lecture s’avère quelque peu simplificatrice. On assiste en France depuis peu aux premières démarches de « cloud hybride », portant notamment sur les services d’infrastructure IT.

Cette « troisième voie » est ouverte par les directions des systèmes d’information, sollicitées ou à leur initiative. Le modèle hybride, qui utilise une infrastructure IT dédiée en interne tout en consommant des technologies de cloud public, permet une véritable mutualisation des ressources IT, une flexibilité et une disponibilité accrues des services.

Concrètement ? Les collaborateurs peuvent tester rapidement des applications, obtenir une puissance adaptée à leur usage, disposer facilement d’environnements de travail, avoir accès à un espace de données pour stocker des documents ou effectuer un archivage légal.

Le cloud hybride répond bien aussi au traitement des pics d’activité. En période de fêtes de fin d’année ou de soldes, une application e-commerce profitera d’une capacité de charge adaptée par l’utilisation d’un cloud public en complément du cloud interne. L’entreprise peut également espérer des gains financiers et limiter ses frais d’investissement en mettant en place un paiement à l’utilisation. En bref, le cloud hybride facilite un véritable passage en mode service, et ce au rythme de l’entreprise.

Encore faut-il mettre tout le monde en ordre de marche en amont du projet…

• Au démarrage, collectez le plus d’informations possibles auprès des utilisateurs ; identifiez les usages majeurs et l’utilisation de services de cloud public non déclarés. Profitez-en pour expliquer aux collaborateurs l’impact positif du cloud hybride sur leur activité.

• Soyez prêts à changer de fournisseurs, dès la phase de préparation ! Définissez le rôle de vos équipes dans le dispositif cible ainsi que les responsabilités des fournisseurs de cloud computing et exigez les conditions de réversibilité.

• Utilisez un processus de sélection par appel d’offres. Dans un marché encore émergent, il est important de bien caractériser les critères d’évaluation pour comparer des pommes avec des pommes.

• Déterminez votre modèle économique, c’est crucial. Pour cela, définissez une offre de service commercial avec des options, une politique de prix incluant une tarification évolutive et des services gratuits au démarrage.

• Déployez rapidement un premier catalogue de services hybride et anticipez l’évolution avec le(s) fournisseur(s).

• Faites intervenir un ergonome pour proposer aux utilisateurs un portail convivial de souscription aux services.

• Déployer une partie de l’offre hybride en « self-service » facilitera leur adhésion.

Cette « troisième voie » présente des avantages certains en matière de performance, de disponibilité et de réduction des coûts. Elle répond de manière adaptée aux besoins des entreprises qui vont pouvoir migrer vers le cloud computing pas à pas, selon leur propre rythme et leurs besoins. A terme, l’entreprise jouera alors un rôle de courtier interne ou le délèguera à un courtier en services de cloud computing.

Rendez-vous en 2014 avec les « pionniers » du cloud hybride, pour en constater les premiers effets.