La gestion des risques devient un pilier de la compétitivité des organisations. Mais comment maîtriser les risques humains, financiers, réglementaires et cyber à l’heure d’une crise sanitaire inédite ?
Vers une augmentation du niveau de risques des PME et ETI françaises !
Un sujet majeur
Pour la deuxième année, la gestion des risques prend la seconde place des piliers de la compétitivité des entreprises (38%).
Conséquence des difficultés des PME et ETI, les risques deviennent désormais :
- Sujets majeurs ou assez importants à 72% (66% en 2020)
Toutefois la maîtrise partielle des risques prend le pas en raison d’un manque de temps et de la difficulté à suivre l’évolution constante des normes. Le souhait N°1 est de se voir proposer une offre adaptée aux risques de l’entreprise.
Les risques humains
89% des PME et ETI ont affronté au moins un risque, facteur potentiel de déstabilisation.
Les risques humains sont en tête, les arrêts maladies ou risques de maladie professionnelle préoccupent les dirigeants, tout comme le risque de conflits sociaux. Les risques matériels sont en position N° 2 : incendie/ explosion, vol ou fraude, pannes, risque de pollution (sensibilité croissante des dirigeants).
Les risques de marché sont en positon N° 3, se stabilisant à 53% (56% en 2019) : produit, perte de clients, concurrence.
Les risques financiers (N°4 – forte hausse liée à la crise) et règlementaires (N°5) concernent les modifications de la législation du travail et les changements du cadre réglementaire lié à l’activité.
Les risques immatériels touchent 38% des entreprises (N°6) : risque cyber, risque sanitaire, réputation.
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Le risque cyber
Le risque cyber est identifié par les PME et ETI :
- ce risque est stable ou en augmentation (90%)
- 89% pensent être en capacité de gérer une attaque cyber si elle survenait
Si 65% ont mis en place le télétravail, 32% ont mis en œuvre des moyens de protection supplémentaires.
Quelles sont les mesures cybersécurité en place ?
- la sensibilisation des collaborateurs
- la mise à jour des logiciels – 80%
- la mise en place d’une authentification renforcée pour les accès à distance – 70%
Source – 4ème édition du baromètre QBE de la gestion des risques des PME et ETI françaises
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