48 % passent trop de temps à renégocier les contrats fournisseur !

La gestion des fournisseurs et la négociation des contrats prennent beaucoup trop de temps aux professionnels de l’IT

• 50 % travaillent avec au moins 11 fournisseurs différents

20 % en ont entre 5 et 7, et 16 % en comptent entre 8 et 10

• 48 % passent des semaines, voire des mois, à renégocier les contrats fournisseur chaque année

Ainsi, 33 % y consacrent des jours, 35 % des semaines et 13 % des mois contre 19 % quelques heures.

Les rapports opérationnels prennent du temps, c’est ainsi que

• 20 % génèrent les rapports sur les opérations IT en quelques minutes
• 52 % y consacrent plusieurs heures
• 22 % plusieurs jours
• 6 % plusieurs semaines

Les avantages des stratégies de l’IT unifiée

Parmi les principaux avantages d’une approche de gestion unifiée de gestion IT, relevons :

• La cohérence des données entre tous les systèmes et services IT : 70 %
• L’amélioration de l’expérience utilisateur – 61 %
• La facilité d’utilisation – 60 %
• Des processus cohérents et alignés entre tous les services IT – 59 %
• Des économies – 58 %

Les initiatives des services IT

Parmi toutes les initiatives de coordination, reviennent régulièrement :

• L’amélioration de la sécurité et de l’application des correctifs – 62 %
• La réduction du temps nécessaire pour traiter les incidents, appliquer des correctifs aux systèmes – 61 %
• L’amélioration du reporting IT – 47 %
• L’unification de l’IT – 39 %
• La gouvernance IT – 30 %

Source Ivanti – plus 1 300 professionnels de l’IT – printemps 2020