Comprendre les difficultés du service IT en matière de silos, de données et de déploiement ! Il y a urgence à choisir une approche unifiée et à manipuler rapidement les données pour les rendre exploitables.
Que faire face aux nombreuses sources de données ?
Automatisation, productivité & sécurité
Trois priorités ont été identifiées pour défier les silos (IT et autres services) :
- l’automatisation (46%)
- la productivité des utilisateurs et la résolution des problèmes (42 %)
- l’expérience client (41 %)
Tout savoir sur l’état de la sécurité de l’entreprise est aussi fondamental (70%).
Enfin, les activités qui souffrent le moins des silos seraient l’accueil et le départ des collaborateurs dans l’entreprise (20 %).
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Des jours et des semaines à manipuler les données !
15 % des professionnels de l’IT estiment que la multitude des sources de données les empêche de les compter.
De plus, les professionnels de l'IT passent des jours et semaines à manipuler les données pour qu'elles soient enfin exploitables (50%) Click To Tweet
A contrario, pour 10 %, les données qu’ils reçoivent sont exploitables en quelques minutes.
1 personne sur 3, estime disposer des ressources nécessaires pour exploiter les données, mais ces ressources ne sont pas toujours disponibles (52%).
Source Ivanti avril 2019
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