BizTalk Server 2004 répond à  une problématique
de connexion des applications au
sein d’une même organisation (A to A), de
personnes humaines au sein du système d’information ou
d’intégration d’applications de partenaires (BtoB). Il joue le
rôle de véritable chef d’orchestre des flux échangés dans
l’entreprise ou avec les partenaires extérieurs, dans une logique
métier. « BizTalk permet de décrire les processus sous un format standard de définition BPEL4WS – Business
Process Execution Langage for Web Services- et optimise les
échanges entre différents acteurs et applications (ERP, CRM,
RH, applications spécifiques). » souligne Franck Guiducci,
ingénieur avant vente chez Microsoft. Prenons le cas d’un
dialogue entre une application de gestion des achats et un
progiciel de CRM. « Si un prospect devient client, il faut bien
transférer cette information du logiciel de CRM vers la gestion
des achats. Mais la structure d’une notion cliente va
être totalement différente entre ces deux applications.
BizTalk Server 2004 permet de récupérer l’information au
sein même d’une application, de la transformer en format
XML et la restituer à  une autre application de l’entreprise. »
Parce que l’entreprise est de plus en plus ouverte vers les
échanges commerciaux extérieurs, BizTalk Server 2004 intègre
de nouveaux services de soutien à  l’activité commerciale
tels que le Business Activity Monitoring (BAM), utile à  l’analyse des processus métier, le support de la création et de
la configuration de processus métier, ainsi que des services
qui permettent aux professionnels de l’information d’initialiser
et de gérer les interactions avec les partenaires commerciaux.
Nouvel outil, introduit dans BizTalk Server 2004, le Business Activity Services (Portail)
peut également être d’une grande aide
dans le cadre de partenariats, dans la
mesure où il permet de créer une
configuration applicative unique, puis
de la déployer de façon différente pour
chaque partenaire.