D’ici 2025, la majorité des entreprises mondiales auront recours à la blockchain pour leurs chaînes logistiques mondiales. Retour sur la démocratisation de cette technologie et les cas d’usage qui ouvre de nouvelles opportunités de développement
La blockchain arrive en force au cœur des chaînes logistiques

La blockchain = la technologie incontournable
La blockchain s’impose dans les secteurs de l’industrie, des biens de consommation et du commerce de détail. Si la nouvelle ère des échanges transparents et de confiance se met en place, les entreprises se préparent d’ores et déjà à l’arrivée de la blockchain. Aujourd’hui, côté chiffres, gardons en tête ceux-ci :
- 3% des organisations exploitant la blockchain l’utilisent à grande échelle
- 10% disposent d’un programme pilote
- 87% en sont encore aux phases expérimentales
Malgré l’enthousiasme, les déploiements à grande échelle sont encore rares car des obstacles et défis peuvent persister, notamment la difficulté à déterminer le ROI, l’interopérabilité avec les systèmes informatiques existants, et la sécurité des transactions.
Coûts, traçabilité & transparence
Pour une implémentation sereine de la blockchain, les entreprises devront passer par une phase de réflexion sur leurs business models et processus.
En Europe, si les déploiements pilotes sont nombreux au Royaume-Uni (22%) et en France (17%), les Etats-Unis arrivent en tête pour les investissements (18%). Par ailleurs, tous les investissements sont motivés par
- la réduction des coûts
- l’optimisation de la traçabilité
- l’amélioration de la transparence
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10 tendances clés de l’Expérience Client (CX) 2025
Dans le contexte actuel, l'expérience client est un levier clé de réussite. Pour rester compétitives, les entreprises doivent adopter des stratégies CX audacieuses, en s'appuyant sur le cloud, le digital et l'IA. Alors quelles stratégies mettre en place pour garder une longueur d’avance ?
Les avantages clés
Cette technologie renforce la crédibilité de l’écosystème digital sur l’ensemble de la chaîne logistique, mais pas seulement
- elle achemine les informations de manière plus sécurisée, rapide et transparente
- elle s’applique aux fonctions les plus critiques de la chaîne logistique :
Du suivi de la production à la surveillance de la chaîne agroalimentaire tout en assurant la conformité aux règlements en vigueur
- elle transforme le mode de collaboration avec les partenaires
Les 24 cas d’usage de la blockchain
Capgemini Research Institute a identifié 24 cas d’usage de la blockchain, de l’échange de crédits carbone à la gestion des contrats fournisseur en passant par la lutte contre les contrefaçons.
Ces cas d’usage sont appliqués aux secteurs du commerce de détail, de l’industrie et des produits de consommation.
La blockchain peut ainsi être utilisée pour le suivi
- de la production
- de la provenance des contrats et de leur inventaire
- la traçabilité des produits et services
Source Capgemini Research – Does blockchain hold the key to a new age of supply chain transparency and trust?
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