Quel est le degré de familiarité des Ressources Humaines avec les Chatbots par rapport au marketing ? Ces métiers les utilisent-ils réellement et comptent-ils les déployer plus amplement ? Entre méconnaissance du sujet et contrainte budgétaire, quelles sont les perspectives ?
Les chatbots séduisent-ils les Ressources Humaines ?
Pour 68% des RH, ces nouveaux outils se généraliseront en entreprise d’ici quelques années. Un indicateur qui laisse rêveur …
Qu’est-ce qu’un chatbot ?
Les directions marketing sont, indéniablement, attirées par les chatbots
- 1 sur 2 sait ce qu’est un chatbot
- 42% envisagent de déployer un chatbot
Pour les RH, c’est moins évident …
- 1 RH sur 5 connait la signification de chatbot et son utilisation
- Mais 43% des RH ne connaissent pas cet outil
- 23% envisagent de déployer un chatbot
Cela se confirme côté déploiement
- 1 chatbot sur 4 est déployé pour des besoins RH
- 3 sur 4 pour des besoins de marketing ou de relation client
Faciliter la vie des collaborateurs
Le défi est lancé ! Et les responsables RH des entreprises de taille intermédiaire donnent le ton puisque 75% sont très favorables et sensibles à la disponibilité des services RH 24/7 pour les collaborateurs
Quant aux usages principaux de déploiement d’un chatbot, retenons
- L’accès aux services RH fonctionnels
- La gestion des formations
- L’aide à la mobilité interne
- Le recrutement
Téléchargez cette ressource
Guide de Threat Intelligence contextuelle
Ce guide facilitera l’adoption d’une Threat Intelligence - renseignement sur les cybermenaces, cyberintelligence - adaptée au "contexte", il fournit des indicateurs de performance clés (KPI) pour progresser d' une posture défensive vers une approche centrée sur l’anticipation stratégique
Les articles les plus consultés
A travers cette chaîne
A travers ITPro
- L’Indice d’Agilité Digitale : un critère pour défier le choc sanitaire
- MOOC : Propulser les femmes dans le numérique !
- Les nouvelles technologies à l’horizon 2030
- Les services cognitifs : un élément essentiel pour la gestion intelligente des contenus d’entreprise
- Les entreprises européennes championnes de l’IA
Les plus consultés sur iTPro.fr
- IA en entreprise : adoption massive, mais la confiance reste le principal frein
- Diriger à l’ère du cloud global : trouver l’équilibre entre innovation et contrôle
- Rançongiciels et IA : les attaques gagnent en efficacité en ciblant l’humain
- De manager d’équipe à manager d’agents IA : le management change de dimension
Articles les + lus
IA dans les services financiers : priorité stratégique, mais passage à l’échelle sous tension
IA en entreprise : adoption massive, mais la confiance reste le principal frein
De manager d’équipe à manager d’agents IA : le management change de dimension
Comment se démarquer avec l’IA quand elle doit devenir la norme
L’application jetable, le piège de l’IA générative
À la une de la chaîne IA
- IA dans les services financiers : priorité stratégique, mais passage à l’échelle sous tension
- IA en entreprise : adoption massive, mais la confiance reste le principal frein
- De manager d’équipe à manager d’agents IA : le management change de dimension
- Comment se démarquer avec l’IA quand elle doit devenir la norme
- L’application jetable, le piège de l’IA générative
